Balanço crítico da Provedora do DN em fim de mandato Estrela Serrano escreve hoje a sua última coluna como Provedora do Leitor do DN, terminando assim um mandato de três anos. É um texto importante, multifacetado, que merece debate. Deixo aqui a sua parte final: "(...) a sensação que mais permanentemente acompanhou a provedora ao longo destes três anos foi a de que, apesar das sofisticadas técnicas de conhecimento das audiências, os jornalistas ou não conhecem os seus públicos (que não se confundem com as audiências) ou os ignoram. A ideia de que os jornalistas escrevem, sobretudo, para as suas fontes, para os seus pares e para as suas hierarquias continua a revelar-se pertinente."
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